Estrategias del Retail

En el comercio minorista, el plan estratégico está diseñado para establecer la visión y proporcionar una guía para la venta al por menor de toma de decisiones y proporcionar un esquema de cómo la combinación de productos y servicios optimizará la satisfacción del cliente. Como parte del proceso de planificación estratégica, es habitual que los planificadores estratégicos para llevar a cabo una exploración del entorno detallada que busca identificar tendencias y oportunidades en el entorno competitivo, el entorno de mercado, económico y entorno legal y político. La estrategia de venta normalmente se ideó cada 3- 5 años por el director ejecutivo.

El análisis estratégico al por menor típicamente incluye elementos siguientes:

• Análisis de mercado

El tamaño del mercado, la etapa del mercado, competitividad en el mercado, el atractivo del mercado, tendencias del mercado

• Análisis de clientes

La segmentación del mercado, el perfil demográfico, geográfico y psicográficos, valores y actitudes, hábitos de compra, preferencias de marca, análisis de necesidades y deseos, hábitos de los medios

• Análisis interno

Capacidad de recursos humanos, la capacidad tecnológica, capacidad financiera, capacidad de generar economías de escala o economías de alcance, las relaciones comerciales, la reputación, posicionamiento, los resultados anteriores

• Análisis de la competencia

Disponibilidad de sustitutos, fortalezas y debilidades de los competidores, mapas perceptuales, las tendencias competitivas

• Revisión de la mezcla de productos

Ventas por pie cuadrado índices bursátiles de los volúmenes de negocios, la rentabilidad por línea de productos

• Revisión de los canales de distribución

Plazos de entrega entre el orden de colocación y entrega, coste de la distribución, la eficiencia de costes de los intermediarios

• La evaluación de los aspectos económicos de la estrategia

• El análisis de costo-beneficio de las actividades previstas

La estrategia de venta al por menor, incluyendo la calidad del servicio, tiene una asociación significativa y positiva en la lealtad del cliente. Una estrategia de marketing describe con eficacia todos los aspectos clave del público objetivo de las empresas, demográficos y preferencia. En un mercado altamente competitivo, la estrategia minorista establece sostenibilidad a largo plazo. Se centra en la relación con los clientes, haciendo hincapié en la importancia del valor añadido y la satisfacción del cliente.